livro Apache - Instalação, configuração e gestão de servidores web

Tendo em conta que se pretende que os utilizadores não encontrem um beco sem saída se depararem com um erro, faz sentido que a página de erro tenha uma referência directa (e indicada com clareza) para a página principal e/ou para o mapa do site, de forma a que a navegação não seja interrompida quando o utilizador se depara com o erro.
Para além disso, é importante dar a possibilidade ao utilizador de tentar chegar rapidamente ao seu destino. Assim, é interessante que as páginas de erro tenham um formulário de pesquisa (para pesquisas locais) e uma pequena mensagem a descrever o problema.
Se possível, a página de erro deve tentar encontrar possíveis razões para o problema (erro na componente aplicacional, recurso não encontrado, pequenos erros de sintaxe, etc) de forma a que o estigma do erro não fique do lado do utilizador.

Se pelo menos algumas destas medidas forem seguidas, o nosso site ficará um pouco mais agradável para o utilizador, e conseguirá manter o utilizador a navegar no nosso site mais tempo - que é o que todos queremos, naturalmente.